Home of the best Internet Marketing tools

Падение рейтинга в Google: 9 причин, и как вернуть позиции

Автор:

Представим неприятную вещь: вы решили посмотреть отчет о рейтингах вашего сайта и с ужасом поняли, что Google резко уронил ваши позиции.

Все кончено? Годы продвижения прошли даром? Нет.

Можно ли вернуть рейтинги? Да.

Что для этого делать?

Во-первых, перестать паниковать: к сожалению или к счастью, такое падение — вполне обычное явление, с которым приходится иметь дело подавляющему большинству сайтов. Во-вторых, спокойно сесть и разобраться, что именно могло вызвать такой спад, и устранить проблемы. Так или иначе, ваш сайт вернется на прежние позиции, а вот как скоро — зависит от того, насколько серьезными вещами было вызвано падение.

Чем вообще может быть вызвано падение рейтинга, как понять, что проблема именно в чем-то одном, а не в другом, и как восстановить позиции — читай наш гайд!

1. Неточные данные

Перед тем, как "лечить" ваш сайт, стоит еще раз проверить, а действительно ли рейтинг упал. Вполне возможно, что дело вовсе не в падении, а в простом изменении отчета: может быть, ваш коллега (или вы сами) случайно сбросил настройки или исключил из отчета какие-либо данные (временной отрезок, тип страницы, тип устройства). Убедитесь, что отчет выглядит именно так, как ему положено.

Следующий шаг — определить, выходит ли падение за допустимые рамки колебания трафика. Трафик изменяется каждый день, и, если активно не продвигать сайт, плавно снижается. Просмотрите старые отчеты за последние пару лет — может быть, подобное наблюдалось и раньше, и является нормальным поведением сайта.

2. Ручные санкции

Если вы думаете, что рейтинг может упасть только из-за поведения машинных алгоритмов и искусственного интеллекта, то вы ошибаетесь. У Google есть "ревизоры" — реальные люди, которые сидят за компами и могут зайти на ваш сайт и пожаловаться на него, если решат, что его страницы не соответствуют рекомендациям качества. Эти жалобы называются ручными санкциями (также меры, принятые вручную или manual actions). Такой "страйк" можно получить, если ваш сайт взломали, за спам в комментариях, за неестественные обратные ссылки, и за неинформативный или скрытый контент.

Ручные санкции очень сильно роняют рейтинг: можно потерять более 10 позиций сразу по нескольким ключевым словам. Как понять, что дело именно в этом? Войдите в аккаунт Google Search Console и откройте вкладку Security & Manual Actions > Manual Actions. Если сайт получил страйк, то на вкладке отразится уведомление о наложении санкции с указанием ее причины и перечислением попавших под санкции страниц.

Если проблема в самом сайте, то вам придется отменить последние изменения на сайте. Если проблема во внешней оптимизации, то стоит подробно изучить бэклинк-профиль на предмет неестественных ссылок. Если вы понятия не имеете, что могло навлечь санкции, то проверьте сайт на предмет следующих распространенных проблем:

Пользовательский спам

Спам в комментариях может ощутимо влиять на рейтинг. Просмотрите страницы сайта, на которых допускается пользовательский контент (отзывы, комментарии к постам в блогах, форумы) и проверьте, есть ли там спам. Спамными можно назвать комментарии со ссылками, не относящимися к продуктам и компании, и просто откровенно неуместным содержанием. Удалите такие комментарии, заблокируйте учетные записи и примите дополнительные меры для предотвращения пользовательского спама в будущем.

Некачественный или чужой контент

Контент крайне низкого качества — еще одна распространенная причина для ручных санкций. Под некачественным контентом подразумевается недостаточный объем содержания сайта (пустые или почти пустые страницы — так что не переборщите с минимализмом!), бессмыслица и/или плагиат. Проверить контент на плагиат можно с помощью Copyscape Plagiarism Checker. Не важно, копирует ли кто-то ваш контент, или же ваши копирайтеры воруют его с других сайтов — оба варианта одинаково вредны для ваших позиций. Помимо этого, контент должен быть набран вручную и быть полезным для посетителей вашего сайта.

Скрытая переадресация

При скрытой переадресации пользователь попадает не на целевой сайт или страницу, а куда-то в другое место, никак не связанное с конечной целью. Для поиска таких ссылок можно использовать приложение WebSite Auditor. Перейдите в раздел Site Structure > Site Audit > Redirects и проверьте пункты Pages with 302 redirects, Pages with 301 redirects и Pages with meta refresh. Программа выведет на экран полный список страниц с редиректами, а также покажет, куда именно перенаправляются пользователи.

Удалите все ненужные ссылки. В идеале стоит использовать только редиректы типа 301 и только в тех случаях, если переход по ним имеет смысл для пользователей, например, если целевая страница переехала на новый адрес.

Неестественные исходящие ссылки

Платные ссылки, которые в основном являются частью схемы обмена ссылками, в большинстве случаев принесут вам только головную боль, а не пользу и рост позиций. Лучшим решением будет удалить такие ссылки, или скрыть их от индексации с помощью тега nofollow.

Для удобства работы с такими ссылками можно использовать WebSite Auditor. На вкладке All Resources > External resources > HTML будет список всех исходящих ссылок и информация о том, с какой страницы они идут, куда ведут, а также коды статусов конечных URL. Просмотрите ссылки, и избавьтесь от тех, которые кажутся спамными.

Если ваш сайт участвует в какой-то схеме обмена ссылками, то это не может происходить без вашего ведома, во всяком случае, если вы работаете с сайтом самостоятельно. Если же вы принимаете контент от пользователей (гостевые посты, отзывы и т. д.), то тщательно следите за качеством такого контента, качеством ссылок в нем и наличием тега nofollow.

Неестественные входящие ссылки

Спамные бэклинки также могут плохо сказаться на позициях вашего сайта. Такие ссылки могут появляться органически, но опасными они становятся в том случае, если появляются в большом количестве за короткий период времени. Google классифицирует такое поведение как накрутку, вне зависимости от того, сами ли вы купили эти ссылки, или же вам "помогли" конкуренты.

Регулярная проверка бэклинк профиля поможет вовремя обнаружить некачественные ссылки и избавиться от них. На что обращать внимание при проверке? Рассмотрим на примере SEO SpyGlass.

В первую очередь смотрим на виджеты на вкладке Backlink Summary.

На экране выше можно заметить резкий рост количества обратных ссылок. Чтобы проверить, являются ли эти ссылки вредными, откройте вкладку Backlinks, упорядочьте ссылки по дате появления, и посмотрите, не кажутся ли они вам подозрительными (имеют странного вида домен, низкие позиции сайта или страницы, высокое значение Penalty Risk). Можно также сходить на сайт-источник и посмотреть его вид в целом.

Оценить качество входящих ссылок также поможет вкладка Penalty Risk. Упорядочьте ссылки по параметру Penalty Risk от самых рискованных до самых безопасных. Рекомендуем проверять все новые ссылки с фактором риска больше 50%. Если какие-то ссылки оказались вредными, соберите их в файл отклонения ссылок, скачайте файл себе на компьютер, и загрузите его в Disavow Links Tool (инструмент Google для отклонения входящих ссылок).

Взлом сайта

Ни один сайт не застрахован от рук хакеров, и, к сожалению, большинство таких атак в итоге остаются незамеченными. Руководство Google подробно описывает, что делать, если ваш сайт взломали, и как восстановить позиции после различных типов хакерских атак.

После того, как вы устранили все возможные причины штрафных санкций от Google, вернитесь на вкладку Manual Actions в аккаунте Google Search Console и запросите повторную проверку сайта.

3. Обновление алгоритмов Google

Поисковый алгоритм Google меняется, наверное, пару тысяч раз в год, и почти всегда без объявления, поэтому большинство изменений в поведении алгоритма остается незамеченным. В то же время, некоторые апдейты оказываются настолько значительными, что вполне могут превратить рейтинги в хаотичное нечто.

При таких крупных обновлениях SEO-специалисты могут потратить несколько дней на то, чтобы зафиксировать необычное поведение рейтингов, сравнить полученные данные с данными от коллег, и обратиться в Google за официальными комментариями. Обычно Google подтверждает факт обновления, и информация сразу же расходится по SEO-новостным платформам, например Search Engine Land и Search Engine Roundtable. Обновление может быть и сугубо нишевым: в этом случае оно затрагивает небольшое количество сайтов, потому новости о нем могут появиться и позже.

Если обновление освещается в новостях, то, как правило, вы без особых проблем найдете необходимую информацию о том, чего именно коснулись изменения, и что вам надо делать, чтобы восстановить позиции. Если новостей не было, а изменение поведения алгоритмов явно прослеживается, то можно обратиться в SEO-сообщество на Reddit — там всегда быстро подскажут и помогут с решением проблемы.

Предвидеть обновления Google, понятное дело, невозможно, как и предсказать их влияние на рейтинги. Но как бы ни вели себя поисковые алгоритмы, и как бы вам ни хотелось поскорее вернуть позиции в выдаче, советуем воздержаться от различных “серых” SEO-приемов для манипуляции рейтингами. Такие методы приведут только к еще большему падению, и, возможно, даже к полной блокировке сайта.

Чтобы вовремя замечать обновления и принимать меры, следите за результатами выдачи по вашим ключевым словам. Делать это можно с помощью Rank Tracker. Откройте Target Keywords > Rank Tracking > SERP Analysis и нажмите Record SERP data.

После этого программа покажет вам 30 первых результатов поиска по каждому из ваших ключевиков и отобразит изменения на графике колебаний (Fluctuation Graph). В зависимости от того, что вы хотите посмотреть, график можно настроить на показ изменений как по одному или нескольким выделенным словам, так и по всем словам вашего проекта.

4. Активность конкурентов

Вполне возможно, что ваш сайт в порядке — просто конкуренты стали сильнее. Деятельность конкурентов, правда, редко приводит к резкому падению, но на это стоит обратить внимание, если вы потеряли несколько позиций по всем направлениям.

Отслеживать изменения позиций конкурентов можно с помощью функции SERP History в приложении Rank Tracker. Иногда изменения выдачи могут выглядеть хаотично: поиск выдает какие-то новые сайты, имеют место частые сдвиги позиций во всех направлениях. В этом случае вы столкнулись с явлением Google Dance, при котором результаты выдачи очень быстро меняются в течение короткого отрезка времени. Связано это с обновлением информации на серверах Google, потому от вас не требуется никаких действий — со временем все алгоритмы успокоятся, и страница выдачи придет в норму. Но если вы регулярно наблюдаете одни и те же сайты на своих бывших позициях, то стоит разобраться с этим подробнее.

Если конкурент обошел вас по большому количеству ключевиков, то он, скорее всего, внедрил какие-то изменения, которые коснулись всего сайта. Возьмите сайт конкурента и пропустите его через WebSite Auditor и SEO SpyGlass. Так вы поймете, обходит ли вас конкурент из-за технической оптимизации, или же виной тому качество и количество его обратных ссылок, а может и все сразу.

Изменения позиций по нескольким ключевикам обычно говорят о внутренней оптимизации сайта: конкурент по очереди обновляет свои страницы, улучшая качество контента, заголовки и HTML-теги, а также органично добавляет на страницы ключевые слова. Пройдитесь по интересующим вас страницам конкурента, сравните их со своими, и позаимствуйте пару-тройку идей по оптимизации.

Следить за своими главными конкурентами не менее важно, чем за своим собственным сайтом. Следите за их прогрессом и изучайте их тактики — стабильный рост конкурентов говорит о том, что их стратегия работает, и что вам стоит позаимствовать некоторые тактики, даже если конкурент пока не обошел вас.

5. Потерянные обратные ссылки

Ваши позиции могут пострадать не только от плохих новых бэклинков, но и от хороших старых, если они вдруг пропали. Чтобы понять, не в этом ли причина падения рейтинга, откройте SEO SpyGlass и выберите Summary > New/Lost Backlinks History. График позволяет моментально оценить ситуацию с обратными ссылками и увидеть возможные потери.

Затем перейдите на вкладку Backlinks и щелкните по заголовку столбца Links Back, чтобы отсортировать обратные ссылки по статусу. Ищите ссылки со статусом 'link is missing' — эти ссылки могут быть причиной проблемы. Обращайте внимание на параметр Last Found Date — он показывает, когда о наличии ссылки на сайте сообщалось в последний раз.

Чтобы восстановить пропавшие ссылки, обратитесь к вебмастеру сайта, на котором они размещались. Как именно это сделать? Зависит от того, в каких отношениях вы с владельцем сайта-бэклинкера. Если вы хотя бы минимально знакомы и общаетесь, то для возврата ссылки можно просто позвонить. Если же вы не знакомы лично, напишите письмо или сообщение в Twitter или LinkedIn.

Вероятность потери обратных ссылок — еще одна причина регулярно проверять свой бэклинк-профиль. В конце концов, если вы напишете вебмастеру с просьбой вернуть ссылку сразу после ее удаления, а не четыре месяца спустя, то вероятность того, что веб-мастер вспомнит о ней и поймет вас, сильно возрастает.

6. Изменения на сайте

Поменяли дизайн сайта? Перенесли сайт на другую CMS? Настроили HTTPS? Готовьтесь к тому, что все это сильно скажется на рейтинге, даже если изменения кажутся вам незначительными.

Не обновлять сайт вообще, конечно же, не выход. Надо лишь быстро исправлять проблемы, вызванные такими апдейтами, и возврат позиций не заставит себя долго ждать.

Чтобы понять, что именно надо исправить, и надо ли вообще, откройте Google Search Console и выберите Index > Coverage. Резкое увеличение количества ошибок или предупреждений, соответствующее датам изменений, подтвердит, что падение вызвано именно этими изменениями.

К счастью, Google не только регистрирует все обнаруженные проблемы, связанные с индексацией, но и делает им удобные и понятные описания на вкладке Coverage, что позволяет вам с легкостью от этих проблем избавиться.

В дополнение к Google Search Console можно использовать WebSite Auditor — программа просканирует ваш сайт на наличие дополнительных проблем, которые могут быть вызваны обновлениями, и подскажет способы их решения.

7. Изменение поведения пользователей

Хотя в Google часто заявляют, что метрики поведения слишком хаотичны, чтобы влиять на рейтинг, a number of search patentsряд поисковых патентов и многочисленные практические эксперименты говорят об обратном. Таким образом, потеря рейтинга может быть частично вызвана падением процента переходов (CTR).

Откройте Google Search Console и выберите Performance > Search results, чтобы проверить, изменился ли CTR (по всему сайту, или по определенным страницам или запросам).

Снижение показателя CTR может быть связано с деятельностью конкурентов: вероятно, они улучшили свои сниппеты, и вы просто потерялись на их фоне. Также могла измениться цель запроса, и ваш собственный сниппет перестал быть таким актуальным, как раньше.

Так или иначе, сходите на нужную страницу выдачи и проверьте, как выглядит и где находится ваш сниппет относительно конкурентов. В зависимости от результатов вам придется оптимизировать заголовок и мета-описание, или использовать разметку для добавления в сниппет дополнительных элементов.

8. Каннибализация платного трафика

Платный трафик (он же SEM-трафик) поступает от платной рекламы, а SEO-трафик приходит с естественного поиска, и иногда эти два вида могут мешать друг другу. При ранжировании Google отдает приоритет платным объявлениям, и в результате они забирают трафик с ваших же органических сниппетов.

Сравните список ключевиков по вашим рекламным кампаниям с теми, которые приносят вам органический трафик. Если какие-то ключи дублируются, смело останавливайте рекламные кампании, из которых они берутся. Ведь какой смысл платить за трафик, который можно получить бесплатно?

9. Изменения SERP

Если посмотреть на первую страницу поиска в Google (она же SERP), то помимо основных результатов вне зависимости от запроса на ней, скорее всего, будут представлены различные информационные панели, разделы вопрос-ответ, видео, реклама вакансий, и т. д. Для пользователя все эти вещи может и полезны, но вот для органической выдачи они могут быть вредны.

Чтобы узнать, не пал ли ваш сайт жертвой таких новшеств, откройте Rank Tracker и выберите Target Keywords > Rank tracking > SERP Analysis. На панели отобразится история изменений вида SEPR, и вы сможете понять, связано ли падение ваших позиций с этими изменениями:

Как с этим бороться? Улучшать свои сниппеты так, чтобы Google подтягивал в SEPR именно их, и они съедали конкурентов. Как вариант, добавьте в ваш сниппет структурированные данные — это сильно повысит шансы не затеряться среди "коллег" по выдаче, а может даже обойти их.

Заключение

Очень надеемся, что этот гайд вам не понадобится, но все-таки советуем сохранить его — так, на черный день.


Автор: Маша Максимова